Política de envío
Última actualización: 24/06/2024
En BGCTrends, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para asegurar que tus compras lleguen a tu puerta de manera oportuna. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega, y políticas.
Opciones de Envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los métodos disponibles y sus costos serán presentados al momento de finalizar tu compra, basados en el peso del paquete y la ubicación de entrega.
Tiempos de Procesamiento
- Los pedidos son procesados y enviados de lunes a viernes.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (hora local) serán procesados el siguiente día hábil.
- No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni días festivos.
Tiempos de Entrega
- El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
- Los tiempos estimados de entrega serán proporcionados en el momento de la compra.
- Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y no garantizados, ya que pueden ser afectados por factores fuera de nuestro control.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y la distancia de envío. Estas tarifas serán clarificadas durante el proceso de pago, antes de finalizar tu compra.
Política de Envíos Internacionales
- Ofrecemos envío internacional a varios países. Los costos y tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.
- Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, impuestos y otras tarifas aduanales que pueden aplicarse.
Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente para poder ayudarte a resolver el problema. Proporciona tu número de pedido, detalles del problema, y cualquier otra información relevante.