Política de reembolso

Agradecemos tu compra y esperamos que estés satisfecho con tu adquisición. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Compras en Línea

Devoluciones por Defectos:

• Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto presente defectos de fabricación.
• Para ser elegible para una devolución, debes reportar el defecto dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido el paquete. Debes enviar evidencia fotográfica del defecto a [correo electrónico o número de contacto].
• Una vez recibida y revisada la evidencia, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución. Si es aprobada, te indicaremos los pasos a seguir para devolver el producto defectuoso.
• Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que se recibieron, incluyendo el empaque original.

Restricciones:

• No se aceptan devoluciones por errores en la selección de tallas, colores o por cambios de preferencia del cliente.
• No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
• No permitimos cambios de productos.

Compras en Tienda Física

• Las compras realizadas en nuestra tienda física no son sujetas a devoluciones, ya que los productos deben ser revisados a fondo por el cliente antes de la compra.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu compra, por favor contáctanos a través de [correo electrónico o número de contacto].