Política de reembolso
Cambios y devoluciones — BGC Trends
Queremos que ames tu compra. Y si algo no salió como esperabas, lo resolvemos juntas:
Cambios (7 días)
Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar cambio — por otra talla (sujeto a disponibilidad, recuerda que casi todas nuestras piezas son únicas), por otra pieza que te guste, o por crédito en tienda por el valor de tu compra, vigente 6 meses.
- La pieza debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
- El envío de regreso corre por cuenta de la clienta.
Piezas con defecto
Si tu pieza llega con algún detalle de fábrica, avísanos dentro de los primeros 3 días con fotos por WhatsApp. En ese caso nosotros cubrimos todo: cambio, crédito completo o reposición, incluyendo los envíos.
Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente cuando hay defecto de fábrica y no podamos ofrecerte cambio ni una alternativa que te encante.
Apartados
Los anticipos de apartados no son reembolsables si el apartado se cancela. Los plazos para liquidar se acuerdan al momento de apartar.
Compras en tienda física
Las piezas se revisan al momento de la compra; después aplica la misma política de cambios de 7 días.
¿Cómo inicio un cambio?
Escríbenos por WhatsApp al 55 4389 6272 o a bgctrends@gmail.com con tu número de pedido y te ayudamos enseguida.